ISO 9001 Kalite Yönetim Sistemi

ISO 9001 Kalite Yönetim Sistemi , sektör, faaliyet alanı veya işletme büyüklüğü farketmeksizin her kuruluşa hitap eden bir standarttır. Geçmişten bugüne birçok farklı tanımı yapılan ve en temel anlamda müşteri ihtiyaçlarını doğru bir şekilde belirleyip onların memnuniyeti sağlamak olan “kalite”nin en etkin şekilde yönetilmesine yardımcı olmaktadır.